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はじめての方はこちら！ ⇒ 顧客/営業管理の完全マップ初級・中級・上級：15記事で解説 経営者や営業マネージャーといった、営業を管理する立場の方であれば、少なくとも一度は「営業管理」という言葉を耳にしたことがあるかと思います。.
営業 顧客 管理. 顧客の氏名住所、所属先や年齢などの個人情報や、取引・購入実績、行動・接触履歴などの情報を管理するのが顧客管理です。 CRM (Customer Relationship Management)が、その代表的な概念です。. CRMとは「Customer Relationship Management」を略した言葉で、日本語なら「顧客関係管理」や「顧客管理」と訳されます。 CRMツールはその名の通り、顧客関係を整理したり、顧客データを管理したりするためのツールです。. 顧客管理クラウドのインターパークが営業活動を効率化する「Sales Tech」のカオスマップを公開 年9月03日 by Takashi Higa 次の記事.
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